AVBOKADenna information är giltigt från och med den 1 december 2017. Tidigare instruktioner finns att ladda ner som pdf - se längre ned på sidan.
Avbokning med eller utan avbeställningsskydd sker på samma sett.
För avbokning av en bokning eller för avbokning av enskilda biljetter i en bokning, vänligen följ instruktionerna nedan:
- Gå in på www.rcg.se eller online2.odenresor.se och klicka sedan på fliken "Min bokning"
- Om "Min Bokning" ej fungerar, så kan du använda dig av följande länk --> (AVBOKA)<--
- Ange ditt bokningsnummer samt din e-post adress.
(Bokningsnumret består av 6 siffror och du finner ditt bokningsnummer i samtliga mejl gällande din bokning. Bekräftelse, kvitto samt e-biljett).
Din e-postadress är den adress du har angivit vid bokningstillfället.
- Klicka på knappen "AVBOKA" i din bokning och följ instruktionerna.
Fyll i formuläret ”AVBOKA” och läs samtliga villkor.
OBSERVERA att om ni är fler än en passagerare i bokningen är det viktigt att ni tydligt skriver vem eller vilka som ska avbokas, alternativt om det är samtliga passagerare i bokningen.
Vänligen observera att denna process är automatisk. En avbokning är bindande och kan ej återkallas.
Om du har avbeställningsskydd
Vänligen tänk på att:
- Avbokning måste ske minst tolv timmar innan avresa för att avbeställningsskyddet ska gälla.
- Avbeställningsskyddet upphör att gälla efter påbörjad resa.
- Vid avbokningar utanför våra telefontider ska du själv kontakta flygbolaget, hotellet och eventuell hyrbilsleverantör.
- Du kan även avboka genom vårt avbokningsformulär.
Var god läs noga igenom villkoren genom att följa länken "villkor för avbeställningsskydd".
Vi rekommenderar alltid att du köper avbeställningsskydd genom oss.